Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

KI-Telefonassistent-Vergleich
Inhaber: Karim Abdel Baky
Dreyhausenstraße 46, 1140 Wien
E-Mail: karim.abdelbaky.contact@gmail.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO nicht vorliegen. Für sämtliche Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine Verarbeitung erfolgt nur, soweit eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO besteht.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website ki-telefonassistent-vergleich.com sowie für alle darüber angebotenen Funktionen, insbesondere das Anfrageformular.

3. Zweck und Funktionsweise der Plattform

Wir betreiben eine Vergleichs- und Vermittlungsplattform für KI-gestützte Telefonassistenz-Software. Unternehmen, die sich für eine solche Lösung interessieren, können über ein Anfrageformular unverbindlich Angebote anfordern. Wir leiten diese Anfragen an ein oder mehrere Partnerunternehmen weiter, die den Anfragenden anschließend in eigener Verantwortung kontaktieren und ein Angebot legen.

Wir sind selbst kein Anbieter dieser Software und werden nicht Vertragspartner des zwischen Anfragendem und Partnerunternehmen zustande kommenden Vertrages. Unsere Leistung gegenüber dem Anfragenden ist kostenfrei; wir werden von den Partnerunternehmen für die Vermittlung vergütet.

4. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Daten erhoben, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei sowie übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite

Diese Daten sind für uns keinem konkreten Nutzer zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem technisch fehlerfreien, stabilen und sicheren Betrieb der Website. Die im aktuellen Hosting-Tarif für uns zugänglichen Runtime-Logs stehen grundsätzlich bis zu einen Tag zur Verfügung. Eine längere Aufbewahrung kann im Einzelfall erforderlich sein, wenn sie zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt wird.

Hosting

Die Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet, der personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Der Abschluss beziehungsweise die Prüfung des erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO ist vor Aufnahme des regulären Werbebetriebs noch abzuschließen.

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

5. Anfrageformular

Welche Daten wir erheben

Über das mehrstufige Anfrageformular erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Je nach Anfrage sind dies insbesondere:

• Vor- und Nachname sowie Firmenname
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Branche und Unternehmensgröße
• Angaben zum Anrufaufkommen und zur bestehenden Telefonlösung
• Angaben zum beabsichtigten Einsatzzweck sowie sonstige freiwillige Angaben
• Zeitpunkt der Absendung, IP-Adresse und Wortlaut der erteilten Einwilligung

Zu welchem Zweck

Die Daten werden erhoben, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, sie auf Vollständigkeit und Plausibilität zu prüfen und sie an passende Partnerunternehmen weiterzuleiten, damit Ihnen diese ein Angebot legen können.

Auf welcher Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Anfragedaten sowie deren Weitergabe an Partnerunternehmen erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden des Formulars durch Setzen des entsprechenden Auswahlfeldes erteilen. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses erforderlich ist, stützen wir sie zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Protokollierung von Zeitpunkt, IP-Adresse und Wortlaut Ihrer Einwilligung erfolgt zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Speicherung der Anfrage

Die Anfrage wird in Google Cloud Firestore gespeichert. Die verwendete Datenbank liegt in der europäischen Multi-Region eur3. Gespeichert werden die Formularangaben, Kontaktdaten, der Einwilligungsnachweis, technische Angaben zur Anfrage sowie — nur im Umfang der erteilten Analyse- oder Marketing-Einwilligung — Angaben zur Herkunft der Anfrage.

6. Weitergabe an Partnerunternehmen

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung übermitteln wir Ihre Anfragedaten an ein oder mehrere Partnerunternehmen. Diese Partnerunternehmen sind hinsichtlich der weiteren Verarbeitung eigenständig Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO und nicht unsere Auftragsverarbeiter. Für ihre Verarbeitung gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

Welches Partnerunternehmen Ihre Anfrage erhält, hängt von Ihren Angaben und der Verfügbarkeit passender Anbieter ab. Auf Anfrage teilen wir Ihnen jederzeit mit, an welche Unternehmen Ihre Daten übermittelt wurden.

Einwilligung in die werbliche Kontaktaufnahme

Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie ausdrücklich ein, dass Sie von den Partnerunternehmen sowie von uns zum Zweck der Beratung und Angebotslegung telefonisch, per E-Mail sowie per Kurznachricht kontaktiert werden dürfen. Diese Einwilligung umfasst ausdrücklich auch Werbeanrufe im Sinne des § 174 TKG 2021 (Österreich) beziehungsweise § 7 Abs. 2 UWG (Deutschland) sowie Werbung mittels elektronischer Post.

7. Anfragen aus anderen Produktbereichen

Soweit Sie hierin gesondert eingewilligt haben, leiten wir Ihre Anfragedaten auch an Anbieter aus angrenzenden Produktbereichen weiter, etwa aus den Bereichen Buchhaltung, Personalgewinnung, Marketing, Kundenservice oder Terminverwaltung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Weitergabe an solche Anbieter findet nicht statt, wenn Sie diese Einwilligung nicht erteilt oder widerrufen haben.

8. Qualifizierung, Ergänzung und Aktualisierung Ihrer Anfrage

Ergänzung aus öffentlich zugänglichen Quellen

Wir können Ihre Angaben um Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen ergänzen, insbesondere aus dem Firmenbuch, dem Handels- und Gewerberegister, Impressen und Branchenverzeichnissen. Zweck ist die Prüfung der Plausibilität Ihrer Angaben und die Vermeidung fehlerhafter Übermittlungen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Qualität der vermittelten Anfragen.

Rückfragen zum Anfragestatus

Wir können Sie nach Weiterleitung Ihrer Anfrage kontaktieren, um zu erfahren, ob eine Kontaktaufnahme durch das Partnerunternehmen erfolgt ist und ob Ihre Anfrage bearbeitet wurde. Diese Rückfragen dienen der Qualitätssicherung und der Bewertung unserer Partnerunternehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Aktualisierung

Liegt Ihre Anfrage länger zurück, können wir Sie kontaktieren, um zu klären, ob Ihr Bedarf weiterhin besteht und ob Ihre Angaben noch aktuell sind. Auch diese Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem jederzeit widersprechen.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Neben den Partnerunternehmen können folgende Kategorien von Empfängern Zugriff auf Ihre Daten erhalten:

• unser Hosting-Anbieter
• unser E-Mail-Anbieter
• Anbieter von Kommunikations- und Benachrichtigungsdiensten, über die eingehende Anfragen an uns weitergeleitet werden
• Anbieter von Analyse- und Werbediensten im Rahmen der unter Punkt 10 beschriebenen Einwilligung
• Steuerberater, Rechtsanwälte und Behörden, soweit gesetzlich geboten

Erforderliche Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, insbesondere für Hosting, Datenbank und E-Mail-Versand, sind vor Aufnahme des regulären Werbebetriebs abschließend zu prüfen und gegebenenfalls noch abzuschließen. Eine Übermittlung an sonstige Dritte oder ein Verkauf Ihrer Daten zu anderen als den hier genannten Zwecken findet nicht statt.

10. Cookies, Analyse und Werbedienste

Beim ersten Aufruf unserer Website wird für die Auswahl im Einwilligungsbanner ein technisch notwendiges Cookie mit dem Namen kitv_consent gesetzt, sobald Sie eine Entscheidung treffen. Es enthält nur die gewählten Kategorien und den Entscheidungszeitpunkt und läuft nach 182 Tagen ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Microsoft Clarity wird erst nach Ihrer Einwilligung in Statistik geladen. Das Meta-Pixel und die Meta Conversions API werden erst nach Ihrer Einwilligung in Marketing verwendet. Die Google-Tags werden im erweiterten Consent Mode geladen: Vor Ihrer Entscheidung beziehungsweise bei Ablehnung sind alle Speicherzugriffe auf denied gesetzt; Google kann dabei cookielose Signale zur aggregierten Modellierung erhalten. Cookies, lokale Zuordnungsdaten und personalisierte Werbefunktionen werden erst nach der entsprechenden Einwilligung genutzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die Cookies der nachfolgend genannten Dienste laufen nach den vom jeweiligen Anbieter festgelegten Fristen ab. Diese Fristen können sich durch Änderungen der Anbieter ändern.

Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst erstellt Statistiken darüber, wie unsere Website genutzt wird — etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welchen Kanal sie zu uns gelangen. Google verarbeitet die IP-Adresse zur Ableitung grober Standortinformationen und verwirft sie, bevor sie in Analytics gespeichert wird. Die auf Nutzer- und Ereignisebene erfassten Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Google Ads Conversion Tracking

Anbieter: Google Ireland Limited, Anschrift wie oben. Der Dienst misst, ob ein Besucher, der über eine unserer Anzeigen gekommen ist, anschließend eine Anfrage absendet. Wir erhalten dabei ausschließlich zusammengefasste Auswertungen und können einzelne Nutzer nicht identifizieren.

Meta-Pixel und Meta Conversions API

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Der Dienst misst den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und ermöglicht es, Besuchern unserer Website dort erneut Anzeigen auszuspielen. Meta kann die erhobenen Daten Ihrem Nutzerkonto zuordnen, sofern Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, und für eigene Zwecke verarbeiten.

Nach einer Marketing-Einwilligung wird ein abgesendeter Lead zusätzlich serverseitig an Meta gemeldet. Dabei werden E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Vor- und Nachname vor der Übermittlung mittels SHA-256 gehasht; außerdem können IP-Adresse, Browserkennung und Meta-Cookie-IDs übermittelt werden. Browser- und Server-Meldung verwenden dieselbe Ereignis-ID, damit Meta beide Meldungen als ein Ereignis zusammenführen kann.

Microsoft Clarity

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Der Dienst erfasst Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, mit denen wir die Benutzerführung unserer Website verbessern. Eingaben in Formularfelder werden vor der Übertragung maskiert und nicht im Klartext aufgezeichnet.

Übermittlung in Drittländer

Die genannten Anbieter haben ihren Sitz in der Europäischen Union, übermitteln Daten jedoch an Konzerngesellschaften in den Vereinigten Staaten. Eine Übermittlung findet nur statt, wenn Sie eingewilligt haben. Sie wird auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO gestützt, soweit sich der jeweilige Anbieter dem EU-U.S. Data Privacy Framework unterworfen hat, andernfalls auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in Drittländern kein mit der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann und behördliche Zugriffe nicht vollständig auszuschließen sind.

11. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Anfragedaten, solange dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen sie anschließend. Im Einzelnen:

• Anfragedaten: grundsätzlich bis zu 36 Monate ab Eingang der Anfrage, um Rückfragen, Reklamationen und Nachweise zur Vermittlung bearbeiten zu können; die finale Frist bedarf noch der rechtlichen Freigabe
• Nachweis der Einwilligung: bis zu drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem die Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde
• für uns zugängliche Runtime-Logs im aktuellen Hosting-Tarif: grundsätzlich bis zu einen Tag
• Unterlagen, die steuer- oder unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen: sieben Jahre nach § 132 BAO

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Löschung von Anfragedaten erfolgt derzeit administrativ; eine automatische Löschroutine ist noch nicht eingerichtet.

12. Widerspruch und Löschbegehren

Widersprechen Sie der Verarbeitung oder verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, bearbeiten wir das Begehren administrativ. Eine gesonderte technische Sperrliste wird derzeit nicht automatisch geführt. Soweit ein minimierter Sperrvermerk erforderlich ist, um einen Werbewiderspruch dauerhaft zu beachten oder Rechtsansprüche zu verteidigen, wird er ausschließlich für diesen Zweck verarbeitet.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Punkt 1 genannte E-Mail-Adresse. Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht. Bereits an Partnerunternehmen übermittelte Daten müssen Sie gegenüber diesen gesondert geltend machen; wir informieren die Empfänger auf Ihr Verlangen nach Maßgabe des Art. 19 DSGVO.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40—42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at — Web: www.dsb.gv.at

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Zuordnung Ihrer Anfrage zu einem Partnerunternehmen erfolgt anhand Ihrer Angaben und entfaltet Ihnen gegenüber keine rechtliche Wirkung.

15. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angabe der abgefragten Pflichtfelder können wir Ihre Anfrage jedoch nicht an Partnerunternehmen weiterleiten und unsere Leistung nicht erbringen.

16. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Verarbeitungsvorgänge oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Fassung von 1.10.2026